FAQ

Q.

購入したチケットを確認するには?

A.

公式サイトから「チケットを確認」をクリックください。当日参加する際に必ず必要となりますので、スマートフォンまたはタブレットを必ずご持参ください。

Q.

当日の参加方法、特典の引換について、お聞かせください。

A.

以下を必ず読みください。

  • 当日参加する際に、スマートフォンまたはタブレットを必ずご持参ください。
  • お店、もしくはメイン会場のスタッフに、「フリーパス」を画面にてご提示ください。
    ※ 紙の出力はご本人様確認ができないため無効です。
  • 最初のお店、もしくはメイン会場の本部にて、特典クーポンを表示ください。 特典の「酒器」を受け取り、試飲をお楽しみいただきます。
    ※ 特典の酒器はお店ごとの数に限りがございます。
  • スマートフォンを忘れた、または故障や通信エラーによりチケット画面の表示ができない場合、現地スタッフにお問合せください。
  • 先着500名様特典のトートバックはメイン会場の本部で引換いたします。
    メイン会場(LIVE配信・本部・試飲販売):STUDIO VIZZ EBISU
    (渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー1F、JR恵比寿駅徒歩2分)

Q.

PCから購入したため、当日参加する際にスマートフォンやタブレットを持参できない場合、どうしたら良いでしょうか?

A.

事前に下記の問合せフォームより、ご購入時のお名前、メールアドレスを記入いただき、スマートフォンやタブレットを持参できない旨をお知らせください。
当日参加する際に、本人確認できる免許証等を持参いただき、最初にメイン会場の本部へお越しください。本部にて、特典の「酒器」のお渡しや、参加証明書等を別途お渡しさせていただきます。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
※ 利き酒フリーパスや特典クーポンを紙で出力いただきましても、ご本人様確認ができないため無効ですので、ご注意ください。

メイン会場(LIVE配信・本部・試飲販売):STUDIO VIZZ EBISU
(渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー1F、JR恵比寿駅徒歩2分)

Q.

飲食店でのお食事、お酒・飲み物、蔵元・蔵人の滞在について、お聞かせください。

A.

当日の飲食店は、以下の手順とお楽しみがございます。

  • お食事:入店される際、おひとり様毎にお食事1品をキャッシュオンでご注文いただきます。お食事の内容、料金は、参加店一覧の各店舗の詳細でご確認いただけます。どのお店も400~1,000円以内のお求めやすいイベント価格で、こだわりのお食事をお楽しみいただけます。
  • お酒・飲み物:特典クーポンでお渡したグラスに、1杯(60ml)ずつ注ぎます。各店にある3種類のお酒を合計3杯(180ml、1合)を利き酒いただけますので、料理とのペアリングをそれぞれお楽しみいただけます。お店によって内容は異なりますが、サイトに掲載しているお酒以外のアルコール類、ソフトドリンクをキャッシュオンでお求めいただけます。
  • 蔵元・蔵人の滞在について:3蔵の蔵元、蔵人がタイムシフト制(12:00ー13:10、13:25ー14:35、14:50ー16:00)でお店に滞在します。お酒のサーブと説明を直接行いますので、交流をお楽しみいただけます。切り替わりのタイミングではスタッフがお酒のサーブを行います。

Q.

メイン会場の受付・本部、試飲販売、LIVE配信について、お聞かせください。

A.

メイン会場は、以下の役割とお楽しみがございます。

  • 受付・本部:「フリーパス」を画面にてご提示いただくか、特典クーポンでお渡したグラスをお見せください。食事のご提供は原則ございませんので、受付でのキャッシュオンで食事の購入はございません。先着500名様特典のトートバックは受付・本部で引換いたします。
  • 試飲販売:利き酒フリーパスをお持ちの方は、特典クーポンでお渡したグラスで、酒蔵毎に複数の酒の試飲を行い、それぞれの味わいや特徴を比較することができます。1杯あたりのお注ぎする量は酒蔵毎に異なります。気に入ったお酒をその場で購入できます。(一部を除く)
  • LIVE配信:メイン会場の参加飲食店を結んでモニターと投影して、日本酒家として活躍する高岡麻彩さんの司会進行で、乾杯コール(開始12時、中間14時、締め15時50分)に合わせて、参加者と一斉に日本酒で乾杯を行います。その模様をYouTubeでライブ配信して、会場内のスクリーンに投影して、ご覧いただけます。

Q.

チケットの複数購入について、注意事項をお聞かせください。

A.

複数枚を1人の方が購入する場合は、1枚ずつを複数回決済いただく事になります。友人のチケットを代わりに購入した場合は、最初の受付時に購入者がまとめて複数のチケットを提示する必要があります。(チケット、特典クーポンに表示された「チケットを譲る」ボタンをクリック、お受け取りになる方のメールアドレスを入力することで、チケットを譲ることができます。)

Q.

「アカウントの作成に失敗しました。別のアドレス・パスワードを入力いただくか、別の端末にてご購入ください。」とのエラーメッセージが出ます。

A.

登録済みのメールアドレスでログインしてください。
過去にメールアドレスを登録した事が無い場合、 一時的なエラーの可能があります。再起動をおすすめします。
もし引き続きエラーメッセージが出る場合は、別の端末でログインをお試めしください。

パスワードには、半角英数字記号が使用できます。
アルファベットは大文字、小文字を区別して登録してください。
・英大文字 A~Z
・英小文字 a~z
・数字 0~9
・記号 ! " # $ % & ' ( ) - ^ \ @ [ ; : ] , . / = ~ | ` { + * } < > ? _
※スペースはご使用いただけません

なお、パスワードは6文字以上の半角英数記号でご設定ください。

Q.

雨天でも開催されますか?

A.

雨天でもイベントは実施します。台風等の影響での荒天や、交通機関が運休が予想される場合、止むを得ず中止とさせていただく場合は、当日の午前9時頃までに公式サイト、公式SNSで発表いたします。天候等、主催者判断で中止の場合は、チケット代金をご返金致します。

Q.

未成年者のチケット購入は可能でしょうか?

A.

未成年者のアルコールの試飲は禁止です。また小さなお子様をお連れの場合は、熱中症対策をお願いいたします。

Q.

お酒、食品の持ち込みは可能でしょうか?

A.

お酒、食品の持ち込みは禁止させていただきます。和らぎ水、熱中症対策として、お水などのソフトドリンクの持ち込みは可です。お店でもお水の提供を行います。ご利用ください。

Q.

会場にテーブル・椅子はありますか?

A.

お店ごとに着席、スタンディングがございます。事前にサイトでご確認ください。メイン会場内はスタンディングテーブルを設置しています。椅子は共有スペーズのみで一部ご利用いただけます。ご了承ください。

Q.

移動中に飲酒は可能ですか?

A.

店舗内及び、メイン会場の決められたエリアでのみ、飲酒をお願いいたします。飲酒のマナ―を守り、ゴミのポイ捨て、歩道いっぱいに広がって歩くなど、他の通行人や近隣住民の方々の迷惑となりますのでご配慮ください。

Q.

チケット購入後にイベントに行けなくなった場合、払い戻しはできますか?

A.

チケットの払い戻しは対応していません。ご了承ください。
急なご事情で参加できない場合、以下の手順でチケットをお譲りいただくことができます。

①チケットを譲る相手に、先にイベント公式サイトの新規会員登録ページからユーザー登録してもらい、登録したメールアドレスをお聞きします。

②ご自身の「チケット一覧」に表示されたチケット、特典クーポンの2か所の「チケットを譲る」ボタンをクリック、チケットを譲る相手のメールアドレスの入力欄に、お聞きしたメールアドレスを入力して、「譲る」をクリックします。

③譲る相手の「チケット一覧」に譲渡されたチケット、特典クーポンの表示が確認できたら、手続きが完了します。

Q.

チケット、特典クーポンに表示された「チケットを譲る」の使用方法を教えてください。

A.

「チケットを譲る」を使って、購入したチケットをお仲間にプレゼントすることができます。まとめて購入されたチケットをお配りする際、チケット購入後にイベントに行けなくなった時など、シチュエーションに応じてお使いいただけます。

①チケットを譲る相手に、先にイベント公式サイトの新規会員登録ページからユーザー登録してもらい、登録したメールアドレスをお聞きします。

②ご自身の「チケット一覧」に表示されたチケット、特典クーポンの2か所の「チケットを譲る」ボタンをクリック、チケットを譲る相手のメールアドレスの入力欄に、お聞きしたメールアドレスを入力して、「譲る」をクリックします。

③譲る相手の「チケット一覧」に譲渡されたチケット、特典クーポンの表示が確認できたら、手続きが完了します。

お問い合わせ

お問い合わせ内容をご記入のうえ、下記、送信ボタンよりお送りください。
※土日・祝日及びイベント開催日の週末、ご質問の内容によって、ご回答に日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。

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